ESTRELLA RAMON, ANTONIA / SEGOVIA LOPEZ, C
La comunicación de marketing es la variable del mix de marketing queestá experimentando más cambios, fruto de los avances en las nuevastecnologías de la información y las comunicaciones. Por ello, elpresente manual trata de dar una visión actual, completa y didácticade las diferentes variables y herramientas disponibles dentro del mixde comunicación de marketing de una forma integrada y planificada. Lavisión integrada viene de la mano de un primer capítulo centrado endefinir, analizar y reflexionar sobre la Comunicación Integrada deMarketing (CIM), su sentido, y cómo conseguir dicha integración. Asímismo, en el resto de capítulos se enfatiza la relevancia de la CIM yse aportan ideas creativas para implementarla. La visión planificadaviene de la mano del segundo capítulo que presenta la importancia dela planificación en la organización, y muy en especial laplanificación de marketing centrada en la comunicación como una formade poder hacer realidad el concepto de la CIM. En el resto decapítulos se abordan una serie de variables del mix de comunicaciónque poseen especial relevancia para el mundo empresarial, por sucercanía y facilidad de implementación, tales como el marketingpromocional, el marketing de bases de datos y directo, la comunicación online (englobando herramientas como la web de la empresa, lapublicidad display, el posicionamiento en buscadores, el marketing deafiliación, o el marketing a través del móvil), y el marketing através de blogs y redes sociales. Se trata de herramientas quefundamentalmente se ejecutan a través del canal online, por lo que con la ayuda de este manual, cualquier gestor de marketing podrá ponerlas en práctica. Finalmente, se dedica un capítulo a completar el proceso de planificación de la CIM a través del análisis de las métricasdigitales procedentes de la analítica web.ÍndiceEl mix de Comunicación Integrada de Marketing.- El proceso deplanificación de la Comunicación Integrada de Marketing.- Marketingpromocional.- Marketing de bases de datos y marketing directo.-Comunicación online.- Marketing en redes sociales.- Fase de controldel plan de comunicación utilizando la analítica web.
