Y finalmente el mundo terminó odiando a los vendedores. No hubosorpresas: fue la técnica de ventas la mayor responsable. Muchos delos vendedores que conocemos aprendieron de la vieja escuela que sevalió de las mentiras, la agresividad, la manipulación, la persecución y el engaño como sus estrategias principales. Este libro,afortunadamente, marca el final de esa etapa. Llegó la hora del valor, la tecnología y la velocidad: bienvenidos a la nueva era de lasventas. Hay un nuevo cliente en el mercado que no sólo poseeexpectativas altas y diferentes sino que también vive un mundopost-digital, odia que le vendan y dirige sus propias búsquedas deproductos. En ese nuevo contexto, las compañías exitosas usanconceptos disruptivos de venta para crear comunidad y conectar con elnuevo cliente
