La cadena logística, en la que se incluyen la organización y lagestión de almacenes, está integrada por todos los procesos quegarantizan la entrega del producto al cliente, por lo que elconocimiento de estos procesos es imprescindible para losprofesionales del sector logístico. A lo largo de las seis unidadesdidácticas de este manual, publicado por Ideaspropias Editorial, seestudiarán las fases y las operaciones de la cadena logística, lalogística inversa como parte integrante de esta cadena y los costeslogísticos. También se analizarán los diferentes canales dedistribución, la gestión de imprevistos e incidencias más habitualesen el proceso de distribución, así como los sistemas de información ycomunicación utilizados para la gestión y atención de las relacionescon el cliente. A través del estudio de este libro, el lectoradquirirá los conocimientos necesarios para colaborar en laoptimización de la cadena logística con los criterios establecidos por la organización.
