Para optimizar el funcionamiento de la cadena log¡stica es necesariodefinir las fases y operaciones a realizar, de acuerdo con losniveles de servicio y la calidad establecidos para llevar a cabo elseguimiento de las mercanc¡as. Ese es el principal objetivo de estemanual: ense¤ar a colaborar en la optimizaci¢n de la cadenalog¡stica, calculando los costes en funci¢n de las diferentesvariables;asimismo, se pretende analizar las incidencias m shabituales proponiendo procedimientos oportunos para resolverlas;ypor £ltimo, aprenderemos a utilizar los sistemas de informaci¢n ycomunicaci¢n adecuados para la gesti¢n y atenci¢n de las relacionescon el cliente/ proveedor. Cada ep¡grafe se complementa conactividades pr cticas y de autoevaluaci¢n, cuyas soluciones est ndisponibles en www.paraninfo.es. En este libro se desarrolla el MF1005_3 Optimizaci¢n de la cadena log¡stica, transversal a loscertificados COML0209 Organizaci¢n del transporte y la distribuci¢n(regulado por el RD 642/2011), COML0210 Gesti¢n y control delaprovisionamiento (RD 1522/2011) y COML0309 Organizaci¢n y gesti¢n yalmac
