La nueva edición de Principios de Marketing realiza un ampliorecorrido por la moderna concepción del marketing desde unaperspectiva tanto estratégica como operativa.Este libro aporta, a diferencia de otras obras de marketing, laposibilidad de acercarse a los nuevos métodos en la gestión declientes y a los instrumentos más actuales de comercialización queaplican las empresas en la realidad..¿Qué es el valor del tiempo de vida del cliente para la empresa?¿Cómo se coordinan las acciones de cross-selling y up-selling en lagestión del valor del cliente?.¿Cuál es la principal causa de fracaso en la implantación de laestrategia de gestión de relaciones con los clientes CRM?.¿Qué tendencias actuales influyen más sobre el comportamiento decompra de los consumidores?.¿Qué variables y medidas integran los sistemas de control de lasacciones de marketing que puede implantar la empresa?.¿Cuáles son los principales servicios de información electrónicos adisposición de las empresas en la actualidad?.¿Qué reglas hay que seguir para obtener el éxito en el lanzamiento de nuevos productos al mercado?.¿Cuáles son los principales instrumentos apra aumentar la rotación yrentabilidad de los productos en el punto de venta?.¿Qué principales formas de publicidad no convencional en televisiónutilizan las empresas?En este texto el lector encontrará respuesta a estas y muchas otraspreguntas, además de una gran cantidad de ejemplos, ilustraciones yesquemas que facilitan la comprensión y aplicación. Un libro válidotanto para el aprendizaje de estudiantes como para la consulta delprofesional de marketing.Autores: Águeda Esteban Talaya, Jesús García de Madariaga, Mª JoséNarros González, Cristina Olarte Pascual, Eva Marina Reinares Lara,Manuela Saco Vázquez.ÍNDICEMarketing: funciones y entorno ● Mercado y demanda en marketing● Planificación y organización de marketing● Información e investigación de marketing ● Producto ● Distribucióncomercial ● Comunicación comercial
