La Directiva 2013/11/UE y el Reglamento 524/2013/UE representan laintervención legislativa más importante, en décadas, en el ámbito dela resolución alternativa de litigios de consumo. Entre susinnovaciones destacan el establecimiento de obligaciones deinformación que recaen sobre los empresarios, de acreditación ysupervisión de las entidades de resolución alternativa de litigios deconsumo a cargo de los Estados miembros, y la definitiva implantacióny generalización de la resolución en línea (ODR), llamada aconvertirse en el puntal de la efectividad de los derechos de losconsumidores en el siglo XXI. La obra, dirigida por Fernando Estebande la Rosa, y que cuenta con contribuciones de especialistas deEspaña, del resto de Europa, Estados Unidos e Israel, analiza elimpacto de la ley española de transposición de la Directiva 2013/11/UE sobre el sistema actual, pasa revista a algunas de las experienciaspositivas en el Derecho comparado y ofrece una panorámica rigurosa delos principales retos a los que ha de hacer frente el régimen de laresolución alternativa y en línea de litigios de consumo en un entorno digital y global.
