LIBROS DEL AUTOR: fernandez torres maria jesus

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fernandez torres maria jesus Eliminar filtro Quitar filtros
  • ATENCION AL CLIENTE CONSUMIDOR Y USUARIO
    ATENCION AL CLIENTE CONSUMIDOR Y USUARIO
    FERNANDEZ TORRES, MARIA JESUS
    Esta obra aborda la gesti¢n de la atenci¢n al cliente, consumidor yusuario como elemento esencial de toda compa¤¡a. La organizaci¢n deldepartamento de atenci¢n al cliente, la utilizaci¢n de t‚cnicas decomunicaci¢n, la organizaci¢n de un sistema de informaci¢n eficaz, laidentificaci¢n de los distintos organismos e instituciones deprotecci¢n al consumidor y usuario,...
    Sin stock

    24,04 € 25,00 € (con IVA)

  • MOVIMIENTOS SOCIALES Y ACCION COLECTIVA PASADO Y PRESENTE
    MOVIMIENTOS SOCIALES Y ACCION COLECTIVA PASADO Y PRESENTE
    FERNANDEZ TORRES,MARIA JESUS
    A lo largo de la historia, las personas se han unido para movilizarseen un sinf¡n de ocasiones ejerciendo con ello un poder considerableque ha originado potentes cambios en el seno de las sociedades.Movimientos como el pacifista, el feminista y el ecologista, elmovimiento obrero del siglo XIX, revoluciones como la franc esa y laamericana, el movimiento 15-M..., son solo alguno...
    Consulte disponibilidad

    12,50 € 13,00 € (con IVA)

  • PROTOCOLO DE BOLSILLO: LAS REGLAS DE ORO
    PROTOCOLO DE BOLSILLO: LAS REGLAS DE ORO
    FERNANDEZ TORRES, MARIA JESUS
    El protocolo se encuentra presente en muchas facetas de nuestra vida y no implica servilismos ni servidumbres. Vivir en sociedad conllevanecesariamente interactuar con nuestros semejantes y dicha relaci¢n ha de hacerse desde el respeto, las buenas maneras y la educaci¢n.El protocolo se relaciona con la urbanidad y va ligado a laimportancia de saber ser, saber estar y saber re...
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    15,87 € 16,50 € (con IVA)