A las puertas de la web 3.0 y cuando hasta la ropa que vestimos est a punto de conectarse a internet para estimular la interacci¢n y elconsumo, las marcas deben reorientar su estrategia de relaci¢n con elcliente. La conectividad ha venido para quedarse y conviene estarpreparados para los retos que plantean los nuevos consumidores, queahora son prosumidores. Ap¢stoles de las marcas que les escuchan yatienden sus aspiraciones. La Red facilita el contacto pero tambi‚n se ha convertido en un desaf¡o que solamente superan quienes sabendiferenciarse a trav‚s del contenido de calidad, la buena reputaci¢n,la gesti¢n de su comunidad, la marca personal, el storytelling o elm rquetin de atracci¢n. Este libro proporciona al lector una visi¢ncompleta de la sociedad hiperconectada y multipantalla revelando lasmejores pr cticas orientadas a resultados en community management, lacreaci¢n de contenido en l¡nea y la presencia ¢ptima en redes sociales para grandes empresas, pymes, profesionales liberales y quienesdesean hacer crecer su marca en internet.
