En toda organizaci¢n se produce recepci¢n y transmisi¢n deinformaci¢n, por lo que resulta fundamental e imprescindible conocerlos elementos b sicos de estas comunicaciones esenciales para elcorrecto funcionamiento de la empresa. En ocasiones esa transmisi¢nde informaci¢n se realiza a trav‚s de elementos gr ficos que convieneconocer y manejar con soltura.;La propia din mica de la empresa, laintercomunicaci¢n entre los recursos humanos tanto dentro como fuerade la empresa pueden provocar situaciones de conflicto que es precisogestionar y solucionar adecuadamente y de manera eficaz yexitosa.;Todos estos aspectos son abordados de manera sencilla y conun enfoque pr ctico y did ctico en esta obra. Para afianzar losconocimientos que se van presentando, el libro incorpora una completaselecci¢n de actividades resueltas.;Asimismo, esta obra se adec£aexactamente a las exigencias curriculares y normativas definidas ydesarrolladas en el RD 645/2011 de 9 de mayo, que regula loscontenidos necesarios para la obtenci¢n de diversos certificados deprofesionalidad en la familia profesional de Administraci¢n ygesti¢n. Responde fielmente al curr¡culo de la unidad formativa a laque hace referencia el t¡tulo, se integra en el m¢dulo formativotitulado Operaciones b sicas de comunicaci¢n, esencial para cuantosse forman en este mbito y desempe¤an o aspiran a desempe¤ar puestosde trabajo vinculados a este entorno profesional.
