Editorial : FUNDACION CONFEMETAL

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365 PREGUNTAS QUE HACEN VENDER

BETHEL, WILLIAM

Este libro pretende estimular al lector a desarrollar su capacidadcomo vendedor con su propio repertorio de preguntas y su estilopersonal. El autor se basa en su propia experiencia como vendedordurante más de treinta años, desglosando la venta en una serie defases para las que propone una serie de preguntas que permitan alvendedor salir airoso de cualquier situación, aunque,...

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18,49 € 19,23 € (con IVA)
5S. ORDEN Y LIMPIEZA EN EL PUESTO DE TRABAJO,LAS

REY SACRISTAN, FRANCISCO

En general, cuando estamos trabajando en una oficina o en un tallernos encontramos con situaciones, en cuanto a orden y limpieza, queaparentemente consideramos normales, sin embargo estamos bien lejos de la realidad. Durante mucho tiempo las cosas han ido saliendo más omenos bien y las costumbres adquiridas las hemos convertido, sindarnos cuenta, en hábitos. Las 5S nos van a ...

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20,19 € 21,00 € (con IVA)
ABC EN LA ORGANIZACION DE EVENTOS

CUADRADO ESCLAPEZ,C. / RODRIGUEZ CUADRADO

Los eventos son herramientas de comunicaci¢n a trav‚s de las cualeslas empresas transmiten mensajes. Estas herramientas manejadas conhabilidad pueden convertirse en nuestro mejor aliado o, por elcontrario, devenir en nuestro peor enemigo, poniendo incluso enpeligro la reputaci¢n de nuestra compa¤¡a. Los mensajes s¢lo podr nllegar al p£blico objetivo de una manera efica...

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22,12 € 23,00 € (con IVA)
ATENCION AL CLIENTE Y GESTION DE RECLAMACIONES

LONDOÑO MATEUS, Mª CLAUDIA

En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal lasatisfacci¢n y fidelizaci¢n de sus clientes, como consecuencia de unamayor competitividad y como no, de la globalizaci¢n.Este concepto de satisfacci¢n del cliente parece haberse convertido en el "Santo Grial" de nuestro siglo y como tal se muestra dif¡cil einalcanzable, accesible s¢lo para "los puros y valeroso...

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16,82 € 17,49 € (con IVA)
AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE GESTION COMPLIANCE

LOPEZ LEMOS, PALOMA

Escrito desde la experiencia y en un lenguaje riguroso pero sencillo, con numerosos ejemplos y situaciones prácticas, este libro pretende ser una guía útil para las organizaciones en lo que se refiere al proceso de auditoría interna de su sistema de gestión de compliance, tanto para aquellas que lo contraten externamente como las que decidan abordarlo por sí mismas. ...

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17,31 € 18,00 € (con IVA)
AUDITORIA DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

SEVILLA TENDERO,JOSE

El libro incorpora la nueva visión tras la revisión de las normassegún la estructura de alto nivel (HLS), definida por la OrganizaciónInternacional de Normalización (ISO) para todos los modelos degestión.No está solamente dirigido a un adecuado conocimiento delas normas aplicables y su implantación, sino que principalmente sedirige a transmitir la visión del autor resp...

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21,15 € 22,00 € (con IVA)
AUDITORIA DE SISTEMAS DE GESTION DE SEGURIDAD DE LA INFORMAC

MERINO BADA, CRISTINA / CAÑIZARES SALES, R

Hoy en día la información es el activo más importante de cualquiercompañía, cada vez surgen más amenazas a la que está expuesta lainformación y se debe proteger de la forma más eficaz y eficienteposible. Las medidas de seguridad no sólo incluyen tecnología, también se deben tener en cuenta los aspectos organizativos y los relativosal personal, siendo estos últimos ...

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BUSQUEDA ACTIVA DEL EMPLEO 3ª EDICION O.VARIAS

Elaborado por Mad Comunicaci¢n. B£squeda Activa de Empleo es un manual de utilizaci¢n y aplicaci¢n para quien desea encontrar su primerempleo, y elemento esencial para aquel que ha perdido el que ten¡a oel que desempe¤a un puesto de trabajo y busca nuev ...

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15,03 € 15,63 € (con IVA)
CASH MANAGEMENT

LOPEZ DOMINGUEZ,IGNACIO

Dirigido a los responsables financieros de pequeñas empresas, perotambién a quien esté interesado en mejorar la gestión monetaria de suorganización.... ...

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23,08 € 24,00 € (con IVA)
CLAVES DE GESTION DE PROYECTOS

GROLIMUND, CARLOS

Competitividad y productividad son dos palabras que están de moda. Escierto que las empresas necesitan ser más competitivas y, por tanto,incrementar su productividad, en especial aquellas empresas donde losproyectos son su razón de ser.No busque el lector un libro más sobre Gestión de Proyectos basado enla guía del Project Management Institute. El contenido de este libroe...

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15,38 € 16,00 € (con IVA)
COMERCIO EXTERIOR.MANUAL PRACTICO PARA SABER COMO VENDER

MIGUEL ÁNGEL MARTIN MARTIN

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22,12 € 23,00 € (con IVA)
COMO DOCUMENTAR UN SISTEMA DE GESTION CALIDAD ISO 9001:2015

LOPEZ LEMOS,PALOMA

En el caso de la norma ISO 9001 (el estándar más utilizado en el mundo para la implementación de sistemas de gestión de la calidad), lanueva versión 2015 ha reducido de forma muy notable los requisitosrelativos a la documentación y facilitando que sea la propia empresaquien, en función de su actividad, la complejidad de sus procesos y la competencia de su personal, decid...

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21,15 € 22,00 € (con IVA)
COMO MEDIR LA SATISFACCION DEL CLIENTE SEGUN LA ISO 9001:200

G. VAVRA, TERRY

Guía concisa de gran utilidad a la hora de implementar un sistema demedicion eficiente. Terrry Vavra le enseñará a identificar lasnecesidades del cliente , las vías más adecuadas para medir el nivelde satisfacción y cómo analizar y transmitir los datos recopilados. En esta epóca de económia globalizadas, las compañías y organizacionesdeben esforzarse para alcanzar es...

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21,15 € 22,00 € (con IVA)
EL PLAN DE FORMACION DE LA EMPRESA 3ªED

MAD COMUNICACION

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21,15 € 22,00 € (con IVA)
EMPRESA ANTE LAS BAJAS POR INCAPACIDAD TEMPORAL,LA

GALAN GUTIERREZ, CARLOS JAVIER / GUTIERREZ

Una de las indudables preocupaciones de las empresas es la incidenciaque las bajas laborales por incapacidad temporal de sus trabajadorespueden llegar a tener en ocasiones en la organización de su actividady en su productividad.Este libro aborda, con un enfoque práctico, la situación de IT porenfermedad o accidente desde las distintas perspectivas posibles: suregulación y g...

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19,23 € 20,00 € (con IVA)
ENERGIA SOLAR TERMICA

MENDEZ MUÑIZ, JAVIER / CUERVO GARCIA, RAFA

El Código Técnico de la Edificación establece la obligatoriedad apartir de 2007 de instalar captadores de energía solar térmica en toda edificación de nueva construcción en la que exista demanda de ACS ocalentamiento de piscina. Los sistemas de calefacción, aireacondicionado y agua caliente tendrán que adaptar sus sistemas demanera que la energía necesaria para su fun...

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26,92 € 28,00 € (con IVA)
ESCUELA DE ESPALDA

GONZALEZ MAESTRE, DIEGO

Los trastornos musculoesqueléticos (TME) en general, y losrelacionados con la espalda en particular, constituyen hoy en día unode los principales problemas de salud tanto en el trabajo como fuerade él. Basta con observar las estadísticas de accidentes de trabajo yenfermedades profesionales para afirmar, sin temor a equivocarse, quenos encontramos ante el riesgo con mayor ta...

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23,08 € 24,00 € (con IVA)
FINANZAS PARA NO FINANCIEROS 4'ED

SORIANO MARTINEZ

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18,27 € 19,00 € (con IVA)
GESTION DE COMPRAS

MARTINEZ MOYA, EMILIO

El objetivo de la función de compras es el de satisfacer lasnecesidades de la Empresa con elementos externos a la misma,obteniendo la mayor rentabilidad del dinero invertido, pero hay quehacer compatible este objetivo inmediato (corto plazo) con lacontribución de Compras, conjuntamente con el resto de áreas de laEmpresa en el logro de sus fines, bien sean éstos de carácter...

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19,53 € 20,31 € (con IVA)
HERRAMIENTAS PRACTICAS

VACIERO FERNANDEZ,FRANCISCO

Toda empresa, en su día a día, se enfrenta a la toma de decisiones. De estas, son especialmente importantes aquellas que tienen un mayorimpacto en la viabilidad de la compañía, y afectan en el largo plazo.Estas son las decisiones estratégicas, y por ...

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14,42 € 15,00 € (con IVA)
IMPLANTACION DE SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD. LA NORMA

SANCHEZ RIVERO, JOSE MANUEL / ENRIQUEZ PAL

La Gestión de la Calidad va más allá del pleno rendimiento de laempresa. Es una filosofía de trabajo, en la que todos losdepartamentos y profesionales integrantes de la organización estánconvencidos de que, realizando cada uno sus tareas de forma óptima ysistemática, consiguen un objetivo común, la Calidad y, por tanto, lasatisfacción del cliente.Trabajar en esta din�...

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25,00 € 26,00 € (con IVA)
INSPECCION VISUAL. NIVELES II Y III

DEL OJO MORCILLO, GABRIEL

Este libro pretende proporcionar una visión estructurada de losprincipios generales en que se basa la Inspección Visual de losobjetos industriales, tanto durante su proceso de fabricación ycomercialización, como en la verificación del estado de piezas,mecanismos y sistemas, una vez en servicio. Trata, pues, del método no destructivo de ensayo que es más directo y sencill...

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27,88 € 29,00 € (con IVA)
ISO 14001 2015 IMPLANTACION DE SISTEMAS DE GESTION

ENRIQUEZ,ANTONIO

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23,08 € 24,00 € (con IVA)
ISO 45001 2018 SISTEMAS DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD

SANCHEZ RIVERO

La norma ISO 45001:2018 es un est ndar, aprobado en marzo de 2018.Esta norma proporciona a las organizaciones los requisitos paraestablecer un Sistema de Gesti¢n de la Seguridad y Salud en el Trabajo eficiente, que les permite conseguir los resultados deseados enrelaci¢n con la protecci¢n de sus trabajadores frente a los riesgoslaborales que causan sus actividades. En este ...

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24,04 € 25,00 € (con IVA)
JEFES, CLIENTES, COLABORADORES, PAREJA... COMO OBTENER EXITO AUNQ

ROSSER, CARLOS

Su contenido define la raíz de los conflictos dentro y fuera de la empresa, muestra las falsas soluciones que no solucionan nada, y aporta unas herramientas revolucionarias para utilizar en cualquier tipo de problemática humana. Muestra una visión desconocida sobre el éxito y mejora de las relaciones personales, y está escrito en un contexto práctico a través de la narra...

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17,19 € 17,88 € (con IVA)
MANUAL DE CAPACIDAD DE CARRETERAS - HCM 2010

El Manual de Capacidad de Carreteras de 2010 supuso una actualizaciónimportante del manual del año 2000. Manteniendo el mismo espíritu delas ediciones anteriores, permite analizar las infraestructurasviarias para comprobar su correcto diseño, calculando la capacidad yel nivel de servicio de vías de todo tipo, y sus elementos. En esta traducción se incluyen las vías de ci...

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47,12 € 49,00 € (con IVA)
MANUAL DE SEGURIDAD VIAL LABORAL

ENRIQUEZ PALOMINO ANTONIO

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19,23 € 20,00 € (con IVA)
MANUAL PARA LA CERTIFICACION PMP©

ALCELAY LARRARTE, CLAUDIA

Estar certificado Project Management Professional (PMP@) abre puertasa un mercado laboral cada vez más competitivo. La certificación PMP®reconocida internacionalmente, posiciona a un profesional,identificándolo como conocedor del estándar PMBOK®, avalando sutrayectoria profesional y por tanto, proyectándolo a un futuro laboral de éxito. ¿A qué espera para certificarse...

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48,08 € 50,00 € (con IVA)
MANUAL PARA UNA EFICIENTE DIRECCION DE PROYECTOS Y OBRAS

FRANCISCO JAVIER GONZALEZ

Esta segunda edición del libro mantiene como hilo conductor básico las recomendaciones y consejos para los Directores de Proyectos y Obrascon base en la experiencia del autor, y sobre todo desde el punto devista de los factores humanos que son imprescindibles para cualquierobra o proyecto, más aún si es de envergadura. Pero además refleja yrecuerda nociones básicas sobre ...

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24,04 € 25,00 € (con IVA)
MOTIVACION HAGA QUE LO HAGAN

GARCIA SANCHIDRIAN, JESUS

Lo que se expone en este libro tiene como objetivo hacer un recorridopor los problemas de las necesidades humanas, que el hombre buscasatisfacer al integrarse en las organizaciones laborales y trabajardentro de ellas, el proceso por el cual la motivaci¢n surge y sedesarrolla, los objetivos, metas y recompensas que inducen alindividuo a emplear energ¡a, persistiendo en su cond...

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10,58 € 11,00 € (con IVA)

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